العميل يختار من بين عدة نماذج شعارات، ويختار الألوان بنفسه ! حسب تفضيلاته الشخصية، والمصمم يلبي طلبه فوراً!
لأني شخص فنّان ولي قراراتي الاستراتيجية لاوصل شعور معين لجمهور العلامة، لم أكن أحب لعب دور "مُنفذ الأوامر"، أوامر "بأذواق شخصية" لا تخدم العلامة وتضرها
المشكلة هي : بناء الخارج قبل الداخل - تصميم المظهر قبل الجوهر.
تخيل أن العملاء لا يعرفون اجابة سؤال بسيط : لماذا توجد علامتك في السوق ؟
قد تبدو اجابة السؤال بسيطة، لكن جميع العملاء اجاباتهم سطحية وأغلبها خاطئة